Договор оферты

1. Общие положения
1.1. Настоящий договор (далее — Договор) заключен между ИП Серышева Татьяна Вадимовна (сайт: https://profcosmed.ru, далее — ПРОДАВЕЦ) и пользователем услуг интернет-магазина — физическим или юридическим лицом, включая ИП (далее — ПОКУПАТЕЛЬ). Договор регулирует условия приобретения товаров через сайт https://profcosmed.ru.

1.2. Текст Договора является публичной офертой (ст. 435, п. 2 ст. 437 ГК РФ). Акцепт оферты осуществляется путем оформления Заказа.

1.3. Действующая редакция Договора и приложения размещены по адресу: https://profcosmed.ru/oferta/.

1.4. ПРОДАВЕЦ вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты. Новые условия вступают в силу после публикации на сайте.

1.5. Оферта действительна до 31 декабря 2025 года, если не отозвана ПРОДАВЦОМ ранее.

2. Термины и определения

В Договоре используются следующие термины:

  • Оферта — публичное предложение ПРОДАВЦА заключить договор купли-продажи на условиях, изложенных в тексте.
  • ПОКУПАТЕЛЬ — дееспособное физическое/юридическое лицо (включая ИП), оформившее Заказ в интернет-магазине.
  • Интернет-магазин — сайт https://profcosmed.ru и/или мобильное приложение, где ПРОДАВЕЦ размещает товары для дистанционной продажи.
  • Товар — ассортимент, представленный в интернет-магазине.
  • Заказ — выбранные ПОКУПАТЕЛЕМ позиции товаров, оформленные через корзину.
  • Личный кабинет — учетная запись ПОКУПАТЕЛЯ, содержащая его данные и историю заказов.
  • Получатель — лицо, указанное ПОКУПАТЕЛЕМ для получения Товара (при необходимости — с доверенностью).
  • Горячая линия — служба поддержки ПРОДАВЦА: 8 (800) 301-03-07.
  • Акцепт — полное принятие условий Договора путем оформления Заказа.
  • ПРАВИЛА ДОСТАВКИ — Правила работы службы доставки, приведенные на сайте интернет-магазина в разделе «Информация о доставке».
  • Самовывоз — получение Товара ПОКУПАТЕЛЕМ в указанном ПРОДАВЦОМ месте.

Примечание: Термины, не определенные в разделе, толкуются в соответствии с текстом Договора, а при отсутствии — по законодательству РФ.

3. Предмет договора-оферты

3.1. Настоящая оферта определяет все существенные условия договора между ИП Серышева Татьяна Вадимовна и лицом, акцептовавшим оферту.

3.2. Акцептом оферты является полная оплата заказа ПОКУПАТЕЛЕМ либо иное подтверждение оплаты, признаваемое ПРОДАВЦОМ. До момента оплаты оферта может быть отозвана ПРОДАВЦОМ.

3.3. Акцепт означает безоговорочное принятие всех условий Договора. Лицо, совершившее акцепт, считается ПОКУПАТЕЛЕМ и вступает в договорные отношения с ИП Серышева Татьяна Вадимовна.

3.4. Обязанности ПРОДАВЦА ограничиваются условиями настоящей оферты. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за задержки, вызванные действиями третьих лиц (платежных систем, курьерских служб и т. д.).

3.5. ПРОДАВЕЦ обязуется передать ПОКУПАТЕЛЮ товар, а ПОКУПАТЕЛЬ обязуется его оплатить и принять в соответствии с заказом.

4. Срок действия Договора

4.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта оферты ПОКУПАТЕЛЕМ (оформления и оплаты заказа) и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

4.2. Договор может быть прекращен досрочно в следующих случаях:

  • по соглашению Сторон, оформленному в письменной форме;
  • в одностороннем порядке ПРОДАВЦОМ, если:
    • ПОКУПАТЕЛЬ нарушил условия оплаты заказа;
    • были предоставлены недостоверные или неполные данные при оформлении заказа;
  • в одностороннем порядке ПОКУПАТЕЛЕМ, до передачи товара в службу доставки, путем направления письменного уведомления ПРОДАВЦУ.

4.3. В случае досрочного расторжения Договора денежные средства, уплаченные ПОКУПАТЕЛЕМ, подлежат возврату в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

5. Оформление заказа

5.1. ПОКУПАТЕЛЬ формирует заказ через интернет-магазин https://profcosmed.ru , используя функцию «Корзина»:

  • выбирает интересующие товары из каталога;
  • добавляет их в Корзину;
  • завершает оформление заказа, следуя инструкциям на сайте.

5.2. При оформлении заказа ПОКУПАТЕЛЬ указывает:

  • адрес доставки либо выбирает пункт самовывоза;
  • предпочитаемый способ оплаты из доступных вариантов.

5.3. Завершение оформления заказа происходит после нажатия кнопки «Оформить». Система отображает:

  • уведомление о том, что заказ успешно оформлен;
  • присвоение заказу уникального номера;
  • информацию о дальнейших этапах обработки заказа.

5.4. Договор считается заключенным с момента подтверждения ПРОДАВЦОМ факта оплаты заказа. Подтверждение может быть направлено ПОКУПАТЕЛЮ по электронной почте или в Личный кабинет.

5.5. ПОКУПАТЕЛЬ вправе внести изменения в заказ или отменить его полностью до передачи заказа в службу доставки. Для этого необходимо уведомить ПРОДАВЦА любым доступным способом (через форму обратной связи или по телефону Горячей линии 8 (800) 301-03-07).

5.6. Минимальная сумма заказа, допустимая для оформления, указана в разделе «Информация о доставке» на сайте интернет-магазина.

5.7. Информация о товарах (наличие, цена, ассортимент) размещена на сайте в информационных целях и может быть изменена ПРОДАВЦОМ без предварительного уведомления. Такие изменения не являются основанием для отказа от заключенного договора.

5.8. Оформляя заказ, ПОКУПАТЕЛЬ выражает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего Договора-оферты, тем самым принимая (акцептуя) оферту ПРОДАВЦА.

5.9. Если при оформлении заказа ПОКУПАТЕЛЬ указывает третье лицо в качестве Получателя, он подтверждает следующее:

  • Получатель уполномочен действовать от имени ПОКУПАТЕЛЯ;
  • контактные данные Получателя указаны верно;
  • ПОКУПАТЕЛЬ несет ответственность за действия Получателя в части приемки и оплаты заказа.

5.10. ПОКУПАТЕЛЬ самостоятельно отвечает за точность и полноту данных, указанных при оформлении заказа. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за последствия ошибок, допущенных ПОКУПАТЕЛЕМ, включая неверно указанный адрес доставки, выбор товара или способ оплаты.

5.11. В случае предоставления ПОКУПАТЕЛЕМ недостоверных данных ПРОДАВЕЦ вправе:

  • приостановить выполнение заказа;
  • отказать в исполнении заказа;

5.12. ПРОДАВЕЦ не гарантирует круглосуточную и бесперебойную работу сайта. Технические работы, обновления программного обеспечения и иные действия, направленные на обеспечение надежной работы сервиса, могут временно ограничивать доступ к сайту.

5.13. ПРОДАВЕЦ вправе вносить изменения в условия настоящего Договора в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их публикации на официальном сайте интернет-магазина по адресу: https://profcosmed.ru/oferta/ . Изменения распространяются на все заказы, оформленные после публикации новой редакции.

6. Сборка заказа

6.1. ПРОДАВЕЦ осуществляет сборку заказа на складе или в пункте самовывоза, выбранном ПОКУПАТЕЛЕМ при оформлении заказа.

6.2. При сборке заказа могут возникнуть следующие обстоятельства:

6.2.1. Отсутствие одного или нескольких товаров, заказанных ПОКУПАТЕЛЕМ;

6.2.2. Наличие товара ненадлежащего качества или поврежденной упаковки;

6.2.3. Остаточный срок годности товара составляет менее половины от установленного производителем срока годности;

6.2.4. Возможны технические ошибки или сбои на сайте ПРОДАВЦА, которые могут привести к некорректному отображению наличия товаров или их стоимости.

6.3. В случае выявления указанных обстоятельств представитель ПРОДАВЦА информирует ПОКУПАТЕЛЯ о возможных изменениях в заказе. ПОКУПАТЕЛЬ вправе:

  • принять измененный заказ;
  • отказаться от заказа полностью или частично.

6.4. Для товаров, продаваемых по весу, объему или габаритам, допускается отклонение в пределах 10% от указанного количества или размера. Соответствующая корректировка стоимости заказа осуществляется автоматически без дополнительного согласования с ПОКУПАТЕЛЕМ. Оформляя заказ, ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает свое согласие с такими условиями.

6.5. После завершения сборки заказа и его согласования с ПОКУПАТЕЛЕМ (при необходимости), информация о составе и окончательной стоимости заказа направляется в Личный кабинет ПОКУПАТЕЛЯ, а также отправляется уведомление о передаче заказа в службу доставки.

6.6. ПОКУПАТЕЛЬ соглашается с тем, что сборка заказа происходит непосредственно на складе или в месте самовывоза, поэтому фактическое наличие, количество, ассортимент и стоимость товаров могут отличаться от указанных при оформлении заказа.

7. Доставка заказа

7.1. Условия доставки (способ, сроки, адрес) определяются в момент оформления заказа и фиксируются в заказе. Изменение условий доставки возможно только с согласия ПРОДАВЦА.

7.2. ПОКУПАТЕЛЬ вправе изменить способ или срок доставки с письменного согласия ПРОДАВЦА.

7.3. В случае самостоятельного изменения ПОКУПАТЕЛЕМ даты или места доставки ПРОДАВЕЦ вправе отменить заказ.

7.4. Условия и порядок доставки регулируются Правилами доставки, размещёнными на сайте интернет-магазина.

7.5. При выборе ПОКУПАТЕЛЕМ способа получения «Самовывоз» доставка не осуществляется.

7.6. Если заказ не был передан ПОКУПАТЕЛЮ по его вине (например, отсутствие по указанному адресу), повторная доставка осуществляется в новое время, согласованное с ПРОДАВЦОМ, за дополнительную плату.

7.7. В случае нарушения ПРОДАВЦОМ согласованных сроков доставки, повторная доставка осуществляется в новые сроки, согласованные с ПОКУПАТЕЛЕМ.

8. Приемка заказа

8.1. Передача товара осуществляется по адресу, указанному ПОКУПАТЕЛЕМ, в согласованные сроки.

8.2. ПОКУПАТЕЛЬ обязан обеспечить возможность беспрепятственной доставки товара, предоставив точный адрес и контактные данные.

8.3. ПОКУПАТЕЛЬ должен находиться по указанному адресу или назначить Получателя, который будет принимать товар от имени ПОКУПАТЕЛЯ.

8.4. Обязательства ПРОДАВЦА считаются исполненными с момента подписания сопроводительных документов ПОКУПАТЕЛЕМ или Получателем.

8.5. Приемка товара должна быть произведена в согласованный временной интервал.

8.6. При передаче заказа Получателю, не являющемуся ПОКУПАТЕЛЕМ, представитель ПРОДАВЦА вправе запросить документ, удостоверяющий личность, и информацию о номере заказа. В случае отсутствия таких данных доставка может быть приостановлена. Ответственность за это несет ПОКУПАТЕЛЬ.

8.7. С момента подписания сопроводительных документов право собственности на товар переходит к ПОКУПАТЕЛЮ, а также риск случайной порчи или утраты товара.

8.8. Подписью ПОКУПАТЕЛЯ или Получателя подтверждаются: осмотр товара, соответствие его количества, ассортимента, внешнего вида и срока годности заказанному.

8.9. После приемки товара ПРОДАВЕЦ не принимает претензии по количеству, ассортименту и внешнему виду товара.

8.10. При выявлении недостатков (недовложение, истекший срок годности, повреждение упаковки и т.п.) ПОКУПАТЕЛЬ вправе отказаться от части или всего заказа. Представитель ПРОДАВЦА оформляет чек с учетом изменений.

8.11. Если после частичного отказа сумма заказа оказывается ниже минимальной, ПРОДАВЕЦ вправе отменить заказ полностью.

9. Стоимость и оплата заказа

9.1. Стоимость заказа включает:

9.1.1. Стоимость товаров;

9.1.2. Стоимость услуг по доставке, рассчитываемую согласно Правилам доставки.

9.2. Окончательная стоимость заказа может отличаться от указанной при оформлении по следующим причинам:

9.2.1. Технические ошибки сайта, влияющие на цену;

9.2.2. Корректировка заказа на этапе сборки (замены, исключения).

9.3. Итоговая стоимость формируется после завершения сборки. При значительном изменении стоимости ПРОДАВЕЦ информирует ПОКУПАТЕЛЯ, который вправе отменить заказ полностью или частично.

9.4. При изменении условий доставки по инициативе ПОКУПАТЕЛЯ ПРОДАВЕЦ вправе пересчитать стоимость доставки.

9.5. Если заказ не был передан ПОКУПАТЕЛЮ по его вине, повторная доставка осуществляется после повторной оплаты доставки.

9.6. В случае нарушения ПРОДАВЦОМ сроков доставки стоимость доставки подлежит возврату ПОКУПАТЕЛЮ. Это не распространяется на бесплатную доставку.

9.7. ПОКУПАТЕЛЬ — физическое лицо вправе выбрать любой из доступных способов оплаты при оформлении заказа.

9.8. В случае невозможности оплаты заказа при получении ПРОДАВЕЦ вправе отказать в исполнении текущего и последующих заказов.

9.9. Если итоговая стоимость заказа превышает сумму, уже оплаченную ПОКУПАТЕЛЕМ, ПРОДАВЕЦ предлагает:

  • доплатить разницу;
  • исключить часть товаров из заказа.

9.10. В случае переплаты ПОКУПАТЕЛЮ возвращается излишне уплаченная сумма.

9.11. При отмене заказа (полной или частичной) ПРОДАВЕЦ возвращает соответствующую сумму ПОКУПАТЕЛЮ.

9.12. ПОКУПАТЕЛЬ самостоятельно отвечает за конфиденциальность данных своей банковской карты. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за убытки, возникшие вследствие несанкционированного доступа к данным карты, если это не связано с виной ПРОДАВЦА.

9.13. Все расчеты между Сторонами осуществляются в российских рублях.

9.14. В случае оспаривания операции по карте ПОКУПАТЕЛЯ после выполнения заказа ПРОДАВЕЦ вправе отказать в дальнейшем обслуживании ПОКУПАТЕЛЯ.

10. Порядок и сроки предъявления претензий и возврата товаров

10.1. ПОКУПАТЕЛЬ — физическое лицо вправе отказаться от заказа в любой момент до начала его приемки, направив соответствующее сообщение через форму обратной связи на сайте интернет-магазина или по телефону Горячей линии 8 (800) 301-03-07.

10.2. ПОКУПАТЕЛЬ — физическое лицо вправе отказаться от заказа полностью или частично в момент его приемки.

10.3. ПОКУПАТЕЛЬ — физическое лицо вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента его получения.

10.4. Для возврата товара надлежащего качества ПОКУПАТЕЛЬ обязан:

10.4.1. Направить заявление о возврате через форму обратной связи на сайте в разделе «Возврат и обмен товаров» или обратиться в службу поддержки;

10.4.2. Предоставить товар в ненарушенной оригинальной упаковке с сохранением фабричных ярлыков, этикеток, товарного вида и потребительских свойств;

10.4.3. Представить документ, подтверждающий факт покупки (например, чек, копию товарной накладной);

10.4.4. При наличии — предоставить гарантийный талон (если применимо);

10.4.5. Направить сканированные или фотоизображения товара и вышеуказанных документов на электронную почту rnd@profcosmed.ru интернет-магазина;

10.4.6. Согласовать способ и порядок возврата товара с представителем ПРОДАВЦА.

10.5. В случае возврата товара надлежащего качества ПРОДАВЕЦ обязуется вернуть стоимость товара на банковскую карту или счет, указанный ПОКУПАТЕЛЕМ в заявлении. Использованные ПОКУПАТЕЛЕМ промокоды, бонусы и иные льготы не подлежат восстановлению.

10.6. Для предъявления претензии в связи с недостатками товара или недовложением ПОКУПАТЕЛЬ обязан:

10.6.1. Сообщить о выявленных недостатках или недовложении через форму обратной связи на сайте или по телефону Горячей линии 8 (800) 301-03-07, указав желаемый способ компенсации;

10.6.2. Предоставить товар с выявленными недостатками;

10.6.3. Представить документ, подтверждающий факт покупки;

10.6.4. Предоставить гарантийный талон, если это применимо;

10.6.5. Направить сканы или фотоизображения товара и документов на электронную почту rnd@profcosmed.ru интернет-магазина;

10.6.6. Согласовать порядок возврата или замены товара.

10.7. В случае признания претензии обоснованной ПРОДАВЕЦ, по согласованию с ПОКУПАТЕЛЕМ, в течение 10 календарных дней с даты получения претензии:

10.7.1. Осуществляет замену товара ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества;

10.7.2. Предоставляет Промокод на сумму недовложения или стоимости товара ненадлежащего качества, а также может предложить бесплатную доставку следующего заказа;

10.7.3. Производит возврат денежных средств на банковскую карту или счет ПОКУПАТЕЛЯ;

10.7.4. Осуществляет другие действия, предусмотренные законодательством РФ.

10.8. Датой исполнения обязательства ПРОДАВЦА по возврату денежных средств считается день списания средств с расчетного счета ПРОДАВЦА.

10.9. Претензии ПОКУПАТЕЛЯ — юридического лица или индивидуального предпринимателя (ИП) относительно недовложения товара, а также явных недостатков (по сроку годности, ассортименту, комплектности, качеству) рассматриваются в порядке, установленном внутренними регламентами ПРОДАВЦА.

10.10. Требования ПОКУПАТЕЛЯ — юридического лица или ИП, связанные со скрытыми недостатками товара (недостатки, которые невозможно выявить при внешнем осмотре), также регулируются внутренними регламентами ПРОДАВЦА.

10.11. В случае признания претензии юридического лица или ИП обоснованной ПРОДАВЕЦ, по согласованию с ПОКУПАТЕЛЕМ, в течение 10 рабочих дней с момента получения претензии:

10.11.1. Организует доставку недостающего количества товара за свой счет;

10.11.2. Производит замену товара ненадлежащего качества с перерасчетом цены;

10.11.3. Предоставляет Промокод на бесплатную доставку следующего заказа;

10.11.4. Осуществляет возврат денежных средств тем же способом, каким была произведена оплата;

10.11.5. Выполняет иные действия, предусмотренные законодательством.

11. Конфиденциальность и персональные данные

11.1. Вопросы конфиденциальности информации, передаваемой между ПОКУПАТЕЛЕМ и ПРОДАВЦОМ, регулируются положениями Официального уведомления о конфиденциальности, размещенного на сайте интернет-магазина и являющегося неотъемлемой частью настоящего Договора.

11.2. Обработка и защита персональных данных Покупателей регулируется Политикой ПРОДАВЦА в отношении обработки персональных данных, размещённой на сайте и являющейся неотъемлемой частью Договора.

11.3. ПОКУПАТЕЛЬ — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель (ИП) дает согласие на передачу информации о своих регистрационных данных (ИНН, ОГРН, наименование, адрес и прочее), а также данных о совершенных заказах аффилированным лицам ПРОДАВЦА.

11.4. ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, что ПРОДАВЕЦ имеет право записывать звонки на Горячую линию с целью контроля качества обслуживания и фиксации содержания разговоров. Оформляя заказ, ПОКУПАТЕЛЬ выражает свое согласие на такую запись.

12. Заверения ПОКУПАТЕЛЯ — юридического лица / ИП

12.1. В соответствии со статьёй 431.2 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в момент регистрации на сайте компании, а также при оформлении и приёмке заказа, ПОКУПАТЕЛЬ — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель (ИП) даёт ПРОДАВЦУ заверения о достоверности следующих обстоятельств:

12.2. ПОКУПАТЕЛЬ является юридическим лицом или ИП, надлежащим образом созданным, зарегистрированным и осуществляющим деятельность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации или иным применимым правовым регулированием.

12.3. ПОКУПАТЕЛЬ обладает всеми необходимыми полномочиями для оформления заказа, заключения соответствующего договора и исполнения обязательств по нему.

12.4. ПОКУПАТЕЛЬ принял все необходимые корпоративные и иные меры, получил все согласия и одобрения органов управления, а также третьих лиц, если такие одобрения обязательны согласно применимому законодательству или учредительным документам. По запросу ПРОДАВЦА ПОКУПАТЕЛЬ предоставляет заверенные копии учредительных и регистрационных документов.

12.5. Дополнительно, в соответствии со статьёй 431.2 ГК РФ, ПОКУПАТЕЛЬ заверяет, что на момент оформления заказа и/или его приемки:

  • вся предоставленная информация является достоверной, полной и точной;
  • ПОКУПАТЕЛЬ не находится на стадии банкротства, и отсутствуют обстоятельства, способные повлиять на его способность исполнять обязательства по договору;
  • ПОКУПАТЕЛЬ является добросовестным налогоплательщиком и не имеет задолженностей по налогам и сборам.

12.6. ПОКУПАТЕЛЬ заверяет, что основной целью заключения и исполнения договора не является уклонение от уплаты налогов или их нецелевое использование.

12.7. ПОКУПАТЕЛЬ обязуется взаимодействовать с компанией и контролирующими органами по всем вопросам, связанным с исчислением и уплатой налогов.

12.8. В случае недостоверности данных заверений ПОКУПАТЕЛЬ обязуется возместить ПРОДАВЦУ понесённые убытки в течение 5 рабочих дней с момента получения письменного требования.

13. Интеллектуальная собственность

13.1. Исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности, включая сайт ПРОДАВЦА, товарные знаки, изображения и текстовое содержание, защищены законом. Использование материалов сайта без письменного разрешения ПРОДАВЦА запрещено.

13.2. Положения, касающиеся использования материалов и объектов интеллектуальной собственности, размещены в официальном уведомлении на сайте и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

14. Ответственность

14.1. ПРОДАВЕЦ и ПОКУПАТЕЛЬ несут ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством РФ и условиями настоящего Договора.

14.2. ПРОДАВЕЦ несёт ответственность только при условии, что ПОКУПАТЕЛЬ полностью соблюдал условия Договора.

14.3. ПРОДАВЕЦ не несёт ответственности:

  • за действия третьих лиц, включая операторов связи, платежные системы, банковские учреждения и т.п.;
  • за последствия использования ПОКУПАТЕЛЕМ некачественных или незащищённых каналов связи;
  • за ошибки, допущенные самим ПОКУПАТЕЛЕМ.

14.4. ПРОДАВЕЦ не несёт ответственности за нарушение условий Договора вследствие форс-мажорных обстоятельств, таких как:

  • действия органов власти;
  • стихийные бедствия;
  • технические сбои;
  • забастовки и прочие события, препятствующие исполнению обязательств.

14.5. ПРОДАВЕЦ не гарантирует:

  • бесперебойную работу сайта;
  • совместимость сайта с программным обеспечением ПОКУПАТЕЛЯ;
  • отсутствие ошибок в интерфейсе или функционале;
  • защиту от действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ.

14.6. ПРОДАВЕЦ не несёт ответственности:

  • за изменение информации на сайте без уведомления;
  • за временные перебои в работе сервиса;
  • за ущерб, причинённый устройству ПОКУПАТЕЛЯ в результате использования сайта;
  • за невозможность связи с ПОКУПАТЕЛЕМ по предоставленным контактам.

14.7. ПРОДАВЕЦ не отвечает за ущерб, возникший вследствие действий третьих лиц или пользовательских ошибок.

15. Прочие положения

15.1. Оформляя заказ, ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, что ознакомлен с условиями Договора и принимает их в полном объёме.

15.2. Договор считается заключённым с момента оформления ПОКУПАТЕЛЕМ первого заказа.

15.3. В случае несогласия с условиями Договора ПОКУПАТЕЛЬ вправе отказаться от дальнейшего сотрудничества или направить письменное обращение в службу поддержки.

15.4. ПРОДАВЕЦ вправе вносить изменения в Договор в одностороннем порядке. Обновлённая редакция размещается на сайте по адресу https://profcosmed.ru/oferta/ и вступает в силу с момента публикации.

15.5. Изменения распространяются на заказы, оформленные после опубликования новой редакции. Продолжение использования сайта означает принятие новых условий.

15.6. ПРОДАВЕЦ не несёт ответственности за своевременное информирование ПОКУПАТЕЛЯ о внесённых изменениях.

15.7. В случае существенного нарушения условий Договора ПРОДАВЕЦ вправе:

  • отказать в исполнении текущего заказа;
  • аннулировать учётную запись ПОКУПАТЕЛЯ;
  • потребовать возмещения убытков.

15.8. ПРОДАВЕЦ вправе отменить заказ и/или блокировать аккаунт ПОКУПАТЕЛЯ в случае:

  • использования нецензурной лексики;
  • грубого или некорректного поведения;
  • угроз жизни, здоровью или имуществу представителей ПРОДАВЦА.

15.9. Споры, возникающие между Сторонами, подлежат досудебному урегулированию. Срок ответа на претензию — 20 рабочих дней.

15.10. В случае недостижения соглашения спор передаётся в суд по месту нахождения ПРОДАВЦА или в соответствии с нормами Закона «О защите прав потребителей».

15.11. Уведомления и официальные обращения:

  • ПОКУПАТЕЛЮ направляются на указанный электронный адрес или почтовый адрес;
  • ПРОДАВЦУ можно направить через форму обратной связи, по электронной почте rnd@profcosmed.ru или по телефону Горячей линии 8 (800) 301-03-07.

15.12. Неотъемлемыми частями Договора являются: